При обращении к участникам дорожного движения сотрудники милиции должны представиться, приложив руку к головному убору, назвать свою должность, специальное звание и фамилию, сообщить о причине остановки транспортного средства. "В разговоре с участниками дорожного движения сотрудник обязан свои требования и замечания излагать в убедительной и понятной форме, исключая возможность ошибочного или двоякого их понимания, проявлять спокойствие и выдержку". При возникновении конфликтных ситуаций, претензиях или по требованию участников дорожного движения сотрудник ДПС должен сообщить номер нагрудного знака и предъявить, не выпуская из рук, служебное удостоверение, а также разъяснить право и порядок обжалования своих действий. Впервые в новом документе прописаны правила применения видеокамер и диктофонов: "Сотрудник при общении с участниками дорожного движения имеет право использовать специальную видео- и звукозаписывающую аппаратуру, при необходимости заранее предупредив их об этом". С документами при проверке необходимо обращаться аккуратно, не делать в них какие-либо отметки. Если в документы вложены деньги и ценные бумаги, необходимо предложить владельцу самому взять их. Вообще "сотрудникам запрещается принимать от участников дорожного движения материальные ценности, подарки и какие-либо предметы, не связанные с исполнением ими своих служебных обязанностей". Однако многочисленные споры вызвал вопрос о "засадах" на дороге. В регламенте прописано: "Контроль за дорожным движением с использованием транспортных средств, не относящихся к патрульным автомобилям Госавтоинспекции, не допускается". Далее идут разъяснения, что патрульный автомобиль - это транспортное средство ГИБДД, на который нанесена специальная цветографическая схема, установлено стационарное устройство для подачи специальных звуковых и световых сигналов, включенное в установленном порядке в постовую ведомость. Однако буквально в следующем пункте указано совершенно обратное: "контроль за дорожным движением может осуществляться как в открытой, так и в скрытой форме - с использованием патрульных автомобилей скрытого контроля". Распознать их можно только по буквенному обозначению госномера, который вряд ли будут знать простые водители. Освидетельствование на состояние алкогольного опьянения осуществляется инспектором в присутствии двух понятых. При этом должны быть использованы технические средства, которые обеспечивают запись результатов исследования на бумаге. Применять можно только приборы, утвержденные Росздравнадзором. Если у инспектора такой прибор отсутствует, то освидетельствование проводится на ближайшем посту ГИБДД. Если водителя потребуется отправить на медицинское освидетельствование, сотруднику ДПС потребуется пригласить двух понятых. В регламенте также прописан порядок обжалования действий сотрудников ГАИ. Граждане смогут заявлять о нарушениях своих прав или противоправных решениях на интернет-сайте и по электронной почте МВД, ГУВД, УВД, однако сроки рассмотрения жалоб прописаны только для письменных обращений: 30 дней. Для всех остальных случаев они не установлены. Это не полный список всех нововведений, которые могут вступить в силу в ближайшее время. Прежде чем утвердить регламент, в МВД решили провести его широкое обсуждение. В Департаменте обеспечения безопасности дорожного движения также готовятся еще несколько подобных документов, которые будут подробно расписывать такие процедуры как регистрация транспортных средств, техосмотр и экзамен на получение водительского удостоверения.