Специалисты в области маркетинга и автомобильной аналитики провели исследование с целью выяснить, какие машины являются самыми надежными в мире. Одни из самых высоких оценок за качество получил бренд Lexus.
В общем рейтинге оценки качества новых автомобилей 2014 года Initial Quality Study, которое проводит маркетинговая аналитическая компания J.D. Power and Associates, Lexus вошел в тройку самых надежных брендов. В рейтинге учитывались совокупные результаты по всему модельному ряду 32 брендов, представленных на американском рынке.
Бизнес-седан Lexus ES получил максимальные оценки в своем классе по показателю "Наименьшее число неисправностей в первые 90 дней эксплуатации". А седан Lexus LS вошел в топ-10 всех автомобилей на североамериканском рынке с результатом 74 проблемы на 100 автомобилей.
Платиновой и Золотых медалей качества удостоились три завода, где производятся различные модели Lexus, – предприятие в Канаде и два в Японии. Предприятие Toyota Motor Cambrige South (Онтарио, Канада), на котором производится Lexus RX, получило Платиновую медаль качества сборочной линии за производство автомобилей с наименьшим количеством дефектов и неисправностей. А японские заводы "Тойота Мотор Кюсю-1", где выпускаются Lexus CT и RX, и "Тойота Мотор Кюсю-2", где происходит сборка IS, ES и RX, удостоились Золотыми медалями качества сборной линии.
Как отмечает пресс-служба компании, это далеко не первый случай признания высокого качества автомобилей Lexus и предприятий, на которых они производятся. Например, Платиновых наград предприятия в Кюсю были удостоены в 2000 и 2001 году. Также в 2011 году J.D. Power and Associates присудило производственной линии номер два завода "Тойота Мотор Кюсю" Платиновую награду за качество. Это является неоспоримым фактом того, что компания Lexus постоянно работает над улучшением качества своих автомобилей.
Ежегодное исследование J.D. Power and Associates Initial Quality Study оценивает различные проблемы, связанные с двигателем, трансмиссией и т.д., возникающие у владельцев новых машин в первые 90 дней эксплуатации. Результаты 2014 года основываются на опросе, состоящем из 233 пунктов. Данный опрос проводился с февраля по май 2014 года и охватил более чем 86 тысяч респондентов в США. Оценка качества учитывает число дефектов и неисправностей, обнаруженных в первые 90 дней эксплуатации, и не принимает во внимание проблемы, связанные со сборкой.
Напомним, J.D. Power and Associates с 1987 года составляет данный рейтинг на основе опросов владельцев новых автомобилей. А непосредственно бренд Lexus был создан в 1989 году и завоевал всемирную известность благодаря стремлению к совершенству, выдающемуся качеству и передовой высокотехнологичной продукции.
